Identificación Este sitio es operado por: Mociiac Domicilio: Cmo. Guadalupe Victoria 22242-B, Matamoros Norte-Centro-Sur, Mariano Matamoros, Tijuana, Mexico (actualmente no recibe visitas) Mociiac es una agencia de marketing digital basada en Tijuana, Baja California, Mexico que opera nacionalmente en linea con modalidad remoto a travez de internet y sus comunicaciones con el cliente son por medio de correo electronico: info@springgreen-bat-773493.hostingersite.com, numero de telefono: +52 664 328 4716, y WhatsApp: +52 664 328 4716. Mociiac tiene agentes de ventas que podran presentarse fisicamente en su negocio para fines de video y fotografia de marketing si el cliente lo requiere, y si es localmente en Tijuana Baja California y/o Ciudades de Baja California Norte. Mociiac actualmente no recibe fisicamente visitas de clientes en sus instalaciones de operacion, para pago de servicios es unicamente al realizar una compra a travez de la pagina web: www.springgreen-bat-773493.hostingersite.com y/o a travez de un enlace de pago Openpay y sus metodos de pago derivados.
Servicios La agencia ofrece: ● Administración de Redes ● Agente IA ● Campañas ● Creadores UGC ● Desarrollo Web ● Diseño Gráfico ● Embudos de Venta ● Videomarketing
Contratación y Pagos ● Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN). ● Los pagos se procesan mediante plataformas seguras, OpenPay de BBVA. ● La confirmación del servicio se enviará por correo electrónico.
Facturación El cliente deberá proporcionar RFC y datos fiscales correctos para la emisión de CFDI.
Propiedad Intelectual Todo el contenido del sitio es propiedad de la agencia Mociiac o cuenta con licencia. Queda prohibida su reproducción sin autorización.
Pagos, Cancelaciones y Reembolsos ● Mociiac solo empieza a trabajar una vez recibido el pago de sus servicios en su monto total por parte del cliente. ● Administración de redes sociales: ○ El pago del servicio se realiza en una sola exhibición a través de los medios descritos en la página. ○ Facturación. En caso de requerir factura de su compra, el cliente tendrá 30 días para solicitarla a partir de su fecha de compra. Y deberá de llenar previamente el formato solicitado con los datos correctos, de otra manera favor de enviar dicha informacion a su agente de ventas. Mociiac no se hace responsable en caso de que algún dato sea erróneo, ya que es el cliente quien solicita dicho documento. ○ Reembolsos. Se hará íntegro solo si el cliente lo solicita en las primeras 72 horas posteriores de haber realizado su pago. Y deberá presentar las evidencia necesarias, para demostrar el incumplimiento en los términos y condiciones adquiridos en Mociiac una vez llegado el lapso establecido la devolución será improcedente. Este apartado puede ser modificado sin previo aviso, dando por entendiendo que una vez que el cliente adquiere el producto es aceptado. ○ Cuando el pago se realice con un código promocional, no existirán reembolsos. El periodo de tiempo para que el reembolso se vea reflejado es de 7 a 15 días hábiles o lo que especifique la plataforma con la que realizó su pago, en este tipo de situaciones los casos quedan a consideración y validación del comité interno de Mociiac dando así el seguimiento correspondiente. ○ Pago anual. Al realizar el pago de manera anual, el reembolso solo aplicará 48 horas posteriores a su contratación. Una vez excedido dicho lapso de tiempo, se catalogará como improcedente la devolución de los fondos. ○ ○ Pago manual. En este método de pago no se aplicarán reembolsos bajo ninguna circunstancia. ○ Al realizar la compra de cualquiera de nuestros servicios se da por entendido que el cliente conoce los términos y condiciones de nuestros servicios, y los acepta. ○ Cancelación de pago por suscripción: En caso de querer cancelar el servicio contratado por suscripción este se podrá hacer en el momento que el cliente así lo prefiera, teniendo como límite 24 hrs. antes de que el siguiente pago se realice de forma automática. ○ Podrá realizarse de forma directa y manual por parte del cliente en la pasarela de pago por la que se haya realizado o bien notificando a su equipo asignado, tomando en cuenta el horario laboral de la empresa. ○ Una vez realizado el pago ya no podrá proceder una devolución. Favor de hablar con su agente de ventas. ● Creación de logo: ○ Pago. Se realizará en una sola exhibición a través de los medios digitales proporcionados en nuestro sitio web. ○ Reembolso. Para este servicio no aplicará reembolso bajo ninguna circunstancia. Favor de hablar con su agente de ventas. ○ Al realizar la compra de cualquiera de nuestros servicios se da por entendido que el cliente conoce los términos y condiciones de nuestros servicios, y los acepta. ● Desarrollo Web: ○ Pago. Se realizará en una sola exhibición a través de los medios digitales proporcionados en nuestro sitio web. ○ Reembolso. Para este servicio no aplicará reembolso bajo ninguna circunstancia. Favor de hablar con su agente de ventas. ○ Al realizar la compra de cualquiera de nuestros servicios se da por entendido que el cliente conoce los términos y condiciones de nuestros servicios, y los acepta. ● Videomarketing ○ Pagos y reembolsos. ○ Pago. Se realizará en una sola exhibición a través de los medios digitales proporcionados en nuestro sitio web. ○ Reembolso. Para este servicio no aplicará reembolso bajo ninguna circunstancia. Favor de hablar con su agente de ventas. ○ Al realizar la compra de cualquiera de nuestros servicios se da por entendido que el cliente conoce los términos y condiciones de nuestros servicios, y los acepta. ● Campañas de Google ADS y Facebook ADS ○ Pago. Se realizará en una sola exhibición a través de los medios digitales proporcionados en nuestro sitio web, wwwspringgreen-bat-773493.hostingersite.com ○ Reembolso. Para este servicio no aplicará reembolso bajo ninguna circunstancia. Favor de hablar con su agente de ventas. ○ Reembolso en montos de inversión. Aplica siempre y cuando el monto se haya pagado por medio de transferencia interbancaria o depósito bancario, y que el monto no haya sido gastado por la plataforma. Si el pago de la inversión se realiza por medio de pago con tarjeta de crédito o débito no aplica reembolso pero puede utilizar su saldo que no se haya gastado en la plataforma en algún otro servicio. ● Videos UGC. ○ Pago. Se realizará en una sola exhibición a través de los medios digitales proporcionados en nuestro sitio web, www.springgreen-bat-773493.hostingersite.com ○ Reembolso. Para este servicio no aplicará reembolso tras la entrega del video definitivo, o ronda de correcciones. ○ Al realizar la compra de cualquiera de nuestros servicios se da por entendido que el cliente conoce los términos y condiciones de nuestros servicios, y los acepta.
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